[Salesforce] 주문 수량 0 및 음수 입력하는 방법 - How to Enter Zero and Negative Order Quantities

 

1. 발생 오류 확인

• 주문 레코드 추가 시 수량을 0으로 입력하고 저장하면 오류 발생
• 주문 레코드 추가시 수량을 음수로 입력하고 저장하면 오류 발생

 

 

2. 오류 해결 방법 : 주문 0 수량 활성화 및 음수 수량 활성화

• Setup > 주문 설정 > 0 수량 활성화 및 음수 수량 활성화

 

 

3. 주문 생성 테스트 및 결과 확인

 

 

 

4. 주문수량이 0 또는 음수인 주문을 생성하는 이유 

 

주문 수량이 0인 주문을 생성하는 이유

 

• 예약 또는 보류:
  • 고객이 상품을 예약하거나 보류 상태로 두고 싶을 때 사용됩니다. 이 경우 실제 주문은 아직 확정되지 않았으며, 주문 수량이 0으로 설정됩니다.
• 구매 의향 표시:
  • 고객이 특정 상품에 대한 구매 의향을 표시하고 싶을 때 사용됩니다. 이 경우, 실제 구매를 하기 전까지 주문 수량을 0으로 설정해 둡니다.
• 재고 관리:
  • 재고 관리 목적으로 사용될 수 있습니다. 특정 상품이 현재 재고가 없지만, 재고가 다시 입고될 때 주문을 처리하고자 할 때 주문 수량을 0으로 설정해 둘 수 있습니다.
• 가격 협상:
  • 가격 협상을 진행하는 동안 주문을 생성할 수 있습니다. 협상이 완료될 때까지 주문 수량을 0으로 유지할 수 있습니다.
• 시스템 테스트:
  • 시스템 테스트나 주문 프로세스의 검증을 위해 사용될 수 있습니다. 테스트 주문을 생성할 때 실제로 재고를 차감하지 않도록 주문 수량을 0으로 설정할 수 있습니다.
• 주문 변경 관리:
  • 기존 주문을 수정하거나 업데이트할 때, 잠시 동안 주문 수량을 0으로 설정하여 데이터 정합성을 유지하고, 이후 필요한 수량으로 수정할 수 있습니다.
• 부분 주문:
  • 여러 개의 항목을 포함하는 주문에서 일부 항목만 주문하고 다른 항목은 나중에 주문할 경우, 일시적으로 0인 항목을 주문서에 포함시킬 수 있습니다.

 

 

주문 수량이 음수인 주문을 생성하는 이유

 

• 반품 및 환불 처리:
  • 고객이 상품을 반품할 때, 이를 기록하기 위해 주문 수량을 음수로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 재고가 원래대로 돌아가고, 판매 데이터도 정확히 반영됩니다.
• 재고 조정:
  • 재고 조정을 위해 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 재고 손실, 손상, 도난 등의 이유로 재고 수량을 줄여야 할 때 주문 수량을 음수로 설정하여 재고 시스템을 업데이트할 수 있습니다.
• 가격 조정:
  • 고객에게 가격 조정을 해줘야 할 경우, 특히 일부 품목에 대한 가격 조정이 필요한 경우, 음수 수량을 사용하여 크레딧을 적용하거나 환불을 처리할 수 있습니다.
• 크레딧 메모:
  • 크레딧 메모를 발행하는 과정에서 사용될 수 있습니다. 크레딧 메모는 고객에게 제공되는 금액 조정, 환불, 할인 등을 반영하기 위해 사용됩니다. 이를 통해 고객의 계정 잔액을 조정할 수 있습니다.
• 잘못된 주문 수정:
  • 이전에 잘못된 주문을 수정할 때, 잘못된 주문의 영향을 줄이기 위해 음수 수량을 사용하여 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 잘못된 수량을 기록한 경우, 이를 수정하기 위해 음수 주문을 생성할 수 있습니다.
• 시스템 통합 및 데이터 마이그레이션:
  • 다른 시스템과의 통합이나 데이터 마이그레이션 과정에서 음수 수량이 필요할 수 있습니다. 기존 시스템에서 데이터를 가져오는 과정에서 오류를 수정하거나 조정하는 데 사용될 수 있습니다.
• 할인 및 프로모션:
  • 특별한 할인이나 프로모션을 처리하기 위해 음수 수량을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 구매 시 특정 품목의 일부를 무료로 제공하는 프로모션의 경우, 해당 품목의 수량을 음수로 처리할 수 있습니다.